{"id":60799,"date":"2024-01-08T13:26:30","date_gmt":"2024-01-08T12:26:30","guid":{"rendered":"https:\/\/funky.de\/braunschweiger-zeitung\/2024\/01\/08\/fehler-entdecken-potenzial-erkennen\/"},"modified":"2024-01-23T14:05:07","modified_gmt":"2024-01-23T13:05:07","slug":"fehler-entdecken-potenzial-erkennen","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/funky.de\/braunschweiger-zeitung\/2024\/01\/08\/fehler-entdecken-potenzial-erkennen\/","title":{"rendered":"Fehler entdecken, Potenzial erkennen"},"content":{"rendered":"\n
Chayenne Wolfframm, funky-Jugendreporterin <\/div>\n\n\n\n

Berlin. <\/strong>F\u00e4llt es dir manchmal schwer, \u00fcber deinen eigenen Schatten zu springen und dich zu entschuldigen? Oder neigst du vielleicht dazu, den Fehler immer bei dir zu suchen? Die Ursachen daf\u00fcr k\u00f6nnen mitunter viele Jahre zur\u00fcckliegen. Gabriele Cerwinka ist freiberufliche Referentin und Coachin in den Bereichen Team- und Konfliktkommunikation. Zusammen mit der Trainerin und Coachin Gabriele Schranz schrieb sie das Buch \u201eFehler erlaubt \u2013 aus Fehlern lernen, statt Schuldige zu suchen\u201c. Im Interview f\u00fchrt sie aus, warum es uns schwerf\u00e4llt, Fehler einzusehen und sich zu entschuldigen, w\u00e4hrend es gleichzeitig wichtig f\u00fcr das Zusammenleben ist, die eigenen Fehler einzugestehen und die F\u00e4higkeit zu besitzen, sich zu entschuldigen.<\/p>\n\n\n

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(c) Privat<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n

Frau Cerwinka, gibt es eine psychologische Erkl\u00e4rung daf\u00fcr, dass wir das Bed\u00fcrfnis haben, alles richtig zu machen und das Gef\u00fchl haben, uns keine Fehler erlauben zu d\u00fcrfen?<\/strong>
Gabriele Cerwinka:<\/strong> Aus meiner Sicht ist das eindeutig der Wunsch danach, keine negativen Konsequenzen durch die eigenen Handlungen davonzutragen. Das Fehlervermeiden hat seinen Ursprung im \u00dcberlebensdrang des Menschen. F\u00fcr einen Steinzeitmenschen konnte ein Fehler den Tod bedeuten. Es ist ein starkes Bed\u00fcrfnis des Menschen, gerade auch zum Selbstschutz, Fehler nach M\u00f6glichkeit zu vermeiden. Dennoch kommt es insbesondere auf den Fehler selbst an. Es macht einen Unterschied, ob ich im B\u00fcro eine Akte verlege und sie dann nicht mehr finde oder ob ich eine Maschine falsch bediene und mich oder andere damit in Lebensgefahr bringe.<\/p>\n\n\n\n

Auf der Arbeit kann es dazu kommen, Fehler zu vertuschen. Das kann teilweise fatale Auswirkungen haben. Was kann ich tun, damit es mir leichter f\u00e4llt, einen Fehler zuzugeben? Hat auch das Unternehmen oder mein Umfeld darauf einen Einfluss?<\/strong>
Zuerst braucht es eine starke Selbstreflexion. Sprich: Was bef\u00fcrchte ich im Unternehmen? Was bef\u00fcrchte ich f\u00fcr mich und wie ist meine Erziehung dahingehend gewesen? Das hat Auswirkungen darauf, wie ich mit meinen Fehlern umgehe. Die pers\u00f6nliche Fehlerkultur ist ein wichtiger Punkt f\u00fcr Arbeitnehmende: Steht man zu den eigenen Fehlern, vertuscht man sie oder schiebt man sie sogar anderen in die Schuhe? Auf der anderen Seite geh\u00f6rt zu der pers\u00f6nlichen Fehlerkultur auch dazu, dass ich erkenne, was ich aus einem Fehler lernen kann. Was kann ich das n\u00e4chste Mal tun, um den Fehler zu vermeiden. Menschen, die Fehler vertuschen, haben oft kein Lernpotenzial daraus gezogen. Letztendlich hat das Unternehmen nichts davon und nat\u00fcrlich hat man auch selbst keine Chance, einen positiven Fehlerumgang zu lernen. Das Unternehmen hat einen gro\u00dfen Einfluss, wenn es eine positive Fehlerkultur lebt. Das bedeutet, Fehler direkt anzusprechen und mit den Mitarbeitenden ins Gespr\u00e4ch zu gehen. Erst, wenn es notwendig ist, sollte das Team informiert und \u00fcberlegt werden, wie man mit dem Fehler umgeht und wie man k\u00fcnftig solche Fehler vermeidet. Das hei\u00dft nicht, dass der Mitarbeitende blo\u00dfgestellt wird. Fehler sollten zur Entwicklung konstruktiv genutzt werden. Problematisch wird es dann, wenn ein Fehler mehrmals passiert. Denn dort wird das Umfeld des Mitarbeiters irgendwann die Lernf\u00e4higkeit anzweifeln. Fehler werden \u00fcberall dort vertuscht und anderen in die Schuhe geschoben, wo klar ist, dass es gravierende Folgen hat, wenn der Fehler zugegeben wird.<\/p>\n\n\n\n

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Wichtig ist, keine Schuldgef\u00fchle oder Scham im Kind auszul\u00f6sen, sondern positiv an die Sache heranzugehen. <\/p>\n

Gabriele Cerwinka <\/span><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

Kann bereits in der Erziehung etwas daf\u00fcr getan werden, dass es einem sp\u00e4ter leichter f\u00e4llt, Fehler einzusehen und sich zu entschuldigen?<\/strong>
Aus meiner Sicht auf alle F\u00e4lle. Alle Erziehungsberechtigten haben einen gro\u00dfen Einfluss darauf, dem Kind eine gute und geeignete Fehlerkultur mitzugeben. Wenn ich schon als Kind als dumm dargestellt werde, wenn ich einen Fehler gemacht habe, dann sage ich meinen Eltern beim n\u00e4chsten Mal nicht mehr, wenn ich etwas falsch gemacht habe. Wichtig ist, keine Schuldgef\u00fchle oder Scham im Kind auszul\u00f6sen, sondern positiv an die Sache herangehen und zu \u00fcberlegen, wie mit dem Fehler umgegangen werden kann. Wer blo\u00dfgestellt wird, wird sich nicht von allein verbessern. Das Entschuldigen ist ohnehin ein gro\u00dfes Thema. Oft hei\u00dft es ja, man solle sich bei einer bestimmten Person entschuldigen. Es geht jedoch nicht darum, dass wir uns bei einem Menschen entschuldigen, sondern es geht beim Entschuldigen darum, dass wir uns f\u00fcr das Fehlverhalten entschuldigen. Das ist ein gro\u00dfer Unterschied. Sagt man einem Kind es soll sich beim Direktor der Schule entschuldigen, dann geht es gar nicht mehr um den Fehler an sich, sondern um die Angst dorthin gehen zu m\u00fcssen. Entschuldigen ist f\u00fcr uns deswegen eine schwierige Sache, weil wir uns vor einem Menschen, der uns emotional ber\u00fchrt oder der als Autorit\u00e4t gilt, den Fehler eingestehen m\u00fcssen. Es ist wesentlich, dem Kind in der Schule zu lehren, wie entschuldigen funktioniert und was der Kerngedanke dabei ist. Man braucht sich nicht daf\u00fcr zu entschuldigen ungeschickt zu sein, sondern einzig und allein f\u00fcr den Fehler. Aus meiner Sicht ist es sinnvoll, dem Kind anzulernen, wie es den Fehler in Zukunft vermeiden kann. Dann haben wir einen hohen Lerneffekt.<\/p>\n\n\n\n

Warum ist es unangenehm, sich zu entschuldigen?<\/strong>
Das liegt daran, dass wir es hier mit enormen Emotionen zu tun haben, die wir uns oft nicht bewusst machen bzw. oft nicht h\u00e4ndeln k\u00f6nnen. Wenn wir Fehler eingestehen, die wir nicht selbst begangen haben und uns zum Beispiel stellvertretend f\u00fcr die Firma entschuldigen m\u00fcssen, dann f\u00e4llt uns das leichter, als wenn wir uns f\u00fcr uns selbst entschuldigen m\u00fcssen. Es geht um das eigene Scham- und Schuldgef\u00fchl. Mit dem reinen Fehlverhalten hat das Ganze wenig zu tun, es geht um das Eingestehen des eigenen Versagens, dass man etwas falsch gemacht hat und sich wom\u00f6glich auch \u00fcber sich selbst \u00e4rgert. Hinzu kommen dann eventuell noch alte Geschichten in den Kopf, die wir als Kinder erlebt haben.<\/p>\n\n\n\n

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Im pers\u00f6nlichen Umgang ist ein Nicht-Entschuldigen eine absolute Hemmschwelle f\u00fcr ein gutes Miteinander. <\/p>\n

Gabriele Cerwinka <\/span><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

Wie kann ich mich aufrichtig entschuldigen? Gibt es etwas, das man beachten kann?<\/strong>
F\u00fcr mich ist es wichtig, dass ich mich entscheide, wie ich mich entschuldige. Das kann unter vier Augen oder in einer Teambesprechung geschehen. Dann ist es wichtig, das Gespr\u00e4ch bewusst zu suchen und das Ganze nicht zwischen T\u00fcr und Angel abzuwickeln. Auch die Formulierung spielt eine Rolle: Ich entschuldige mich f\u00fcr mein Verhalten und nicht insgesamt beim Gegen\u00fcber. Man sollte sich im Vorfeld auf das Gespr\u00e4ch vorbereiten: Wie kann ich in das Gespr\u00e4ch einsteigen? Wie kann ich mein Anliegen formulieren? Au\u00dferdem gilt es sich inhaltlich vorzubereiten: F\u00fcr welches Fehlverhalten entschuldige ich mich? Ein Entschuldigungsgespr\u00e4ch besteht immer aus den eigenen Emotionen und dem klassischen Grund, f\u00fcr den ich mich entschuldige.<\/p>\n\n\n\n

Was passiert, wenn ich mich nicht entschuldige? Kann das psychische Auswirkungen haben?<\/strong>
Absolut. Wir schleppen das mit uns herum. Es hemmt uns und blockiert die Kommunikation und das Zusammenleben. Auch wenn es sich um einen Kunden handelt und ich mich nicht entschuldige, kann es sein, dass ich in meinem ganzen Verhalten im Berufskontext nicht professionell wirke, weil es im Unbewussten immer wieder nachwirkt. Im pers\u00f6nlichen Umgang ist ein Nicht-Entschuldigen eine absolute Hemmschwelle f\u00fcr ein gutes Miteinander. Vielleicht erwartet der andere auch, dass man nochmal dr\u00fcber redet und das Ganze aus der Welt schafft. So gesehen habe ich eine gro\u00dfe Verantwortung daf\u00fcr, zu entscheiden, wo und wie ich mich entschuldige und wann.<\/p>\n\n\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Eine Entschuldigung kommt manchmal nur schwer \u00fcber die Lippen. Dabei sind sie ausschlaggebend f\u00fcr ein gutes Miteinander. Ein Interview.<\/p>\n","protected":false},"author":13,"featured_media":60804,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":"","_links_to":"","_links_to_target":""},"categories":[1,451,57],"tags":[1712,1713,53,1319],"class_list":["post-60799","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-allgemein","category-insta","category-wie-wir-fuehlen","tag-entschuldigungen","tag-fehler","tag-interview","tag-kindheit"],"acf":[],"yoast_head":"\nFehler entdecken, Potenzial erkennen - Braunschweiger Zeitung<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Eine Entschuldigung kommt manchmal nur schwer \u00fcber die Lippen. Dabei sind sie ausschlaggebend f\u00fcr ein gutes Miteinander. 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